易运维综合能源管理平台 — 系统整体运营方案

易运维是千瓦科技面向能源服务商、运维公司、园区运营方及用电企业打造的一站式综合能源数字化运营平台。平台以物联网接入为基础，涵盖监控告警、运维管理、节能优化、双碳管理、虚拟电厂、园区运营、售电交易、营销管理等核心业务场景，帮助企业实现能源资产的可知、可控、可优。

一、建设背景

当前能源服务行业面临多重挑战：运维人力成本持续上升、设备管理依赖纸质台账、能耗数据分散无法集中分析、碳排放核算缺乏数字化支撑、售电业务与结算流程割裂。同时，新能源并网、需求响应、虚拟电厂等新业态对平台的实时性和智能化提出更高要求。

易运维平台以"物联网 + SaaS + 业务闭环"为核心理念，打通从设备接入、数据采集、监控告警到运维工单、节能诊断、碳资产管理、售电结算的全链路数字化流程。平台已完成数万行代码的研发投入，形成覆盖14 个一级业务模块、超过 80 个二级功能模块的产品矩阵，具备直接面向客户交付的能力。

二、方案定位

易运维不是单一功能的工具型软件，而是一个模块化、可配置、可扩展的综合能源运营平台。平台围绕以下四类客户角色设计核心工作流程：

• 运维服务商：设备监控、巡检抢修、月报输出、合同结算
• 园区/物业运营方：楼宇用能、租户管理、缴费催收、碳排管控
• 售电公司：客户签约、电量申报、偏差分析、结算分润
• 企业能源管理方：能效诊断、节能改造、碳排放核算、绿电协同

三、方案架构

图片来源：根据方案内容生成的内嵌 SVG 示意图

四、核心能力介绍

4.1 物联网接入与设备监控

平台基于 MQTT 协议构建实时数据总线，支持 Modbus、DL/T645、HTTP 等多种工业协议适配，实现电力仪表、水表、气表、环境传感器、光伏逆变器、充电桩等终端设备的统一接入。目前已沉淀适配设备接入、新适配设备、流量卡池管理、采集设备管理、监测点管理五大配置模块，形成标准化的设备接入流水线。

核心功能清单：

• 适配设备管理：定义设备协议模板、数据点映射、解析规则，支持快速复制适配
• 采集设备管理：管理 DTU/RTU/网关等采集终端，维护设备与监测点的绑定关系
• 监测点管理：按所属客户、所属设备组织监测点树，配置数据采集频率与存储策略
• 流量卡池管理：统一管理 IoT 流量卡的套餐、用量、到期状态
• MQTT 消息总线：基于 Vuex 状态管理实现前端实时数据驱动，支持数据解析调试

4.2 告警联动与自动控制

平台内置灵活的告警规则引擎，支持对任意监测点配置阈值、变化率、状态等多种告警条件，触发后可联动邮件/短信通知与企业微信消息推送。同时支持自动控制策略配置，当告警触发时可自动下发控制指令（如关阀、启停设备），形成"监测 → 告警 → 控制"的完整闭环。

核心功能清单：

• 告警配置：按监测点配置告警规则（上限/下限/变化率/状态），支持多级告警等级
• 告警列表：实时告警展示、告警确认、告警处理记录
• 自动控制：配置控制策略（触发条件 → 执行动作），支持定时和事件触发
• 控制记录：所有自动/手动控制操作的全量日志记录
• 定时任务：支持周期性数据采集、报表生成、设备校时等定时自动化任务

4.3 运维数字化管理

运维管理是平台最成熟的模块集群，围绕"客户签约 → 电力信息建档 → 设备台账 → 巡检计划 → 任务执行 → 缺陷跟踪 → 报修闭环 → 月报输出"构建完整的运维业务数字化流程。支持运维公司从线下纸质管理向数字化运营平滑过渡。

核心功能清单：

• 客户管理：运维服务客户信息、合同关联、站点信息维护
• 电力信息：客户电力档案（变压器、进线、计量方式等）
• 电价信息：分时段电价配置，支持多级电价模型
• 电检报告：电气试验报告模板管理及在线生成
• 月报管理：运维月报模板配置与自动生成，支持图表嵌入
• 设备台账：全类型设备统一台账，支持设备树、二维码标签
• 设备管理：设备分类、设备类型、厂家管理，支持出库领用
• 巡检地图：基于 GIS 地图展示巡检点位分布
• 巡检录入：移动端巡检数据录入，支持拍照、打点
• 巡检记录：历史巡检记录查询、导出
• 巡检统计：多维度巡检数据分析与统计图表
• 智能排班：巡检人员排班调度管理
• 缺陷跟踪：巡检发现的缺陷登记、分级、处理跟踪
• 报修管理：客户报修工单创建、派工、处理、回访闭环
• 值班管理：运维值班排班、值班记录

4.4 售电与结算管理

平台提供完整的售电业务管理链条：从电力客户信息建档、合同签约、电量申报、偏差分析，到结算对账、收益分成、报告输出。支持零售客户和电力大用户两种业务模式，覆盖售电公司日常运营的核心需求。

核心功能清单：

• 售电客户管理：客户基本信息、用电档案、签约状态追踪
• 售电合同管理：合同模板、合同签署、合同明细（电量、电价、分成方式）
• 完成情况：合同电量与实际用电量的完成率跟踪
• 电量申报：月/年度电量计划申报
• 负荷预测：基于历史数据的负荷趋势预测
• 偏差分析：申报电量与实际用电量的偏差计算与分析
• 市场管理：电力市场交易数据的记录与跟踪
• 结算管理：零售客户结算、电力单元结算、公司收益计算
• 综合报告：园区结算报告、客户优惠分析报告
• 购电管理：购电合同管理与合同转让管理

4.5 营销 CRM 与增值业务

围绕能源服务公司的营销获客和客户运营需求，平台提供从售前商机管理、售中合同签约到售后服务评价的全流程 CRM 能力，同时集成需求侧响应、碳交易管理、电能质量治理等增值业务模块。

核心功能清单：

• 售前管理：潜在客户池、商机管理、客户拜访、联系人管理、勘察报告
• 售中管理：已签约客户、拜访记录、合同列表、回款计划、开票管理、通知催缴、法务管理
• 售后管理：客服评价、对账管理、佣金管理、客户分析、合同分析
• 营销工具：报价管理、在线工具、问卷管理、答题管理
• 采购管理：供应商管理、采购合同管理
• 增值业务：需求侧响应管理、碳交易管理、电能质量治理

4.6 园区与物业管理

面向产业园区、写字楼、商业综合体等场景，提供园区资产、楼宇、房屋、租户、合同的全生命周期管理，同时集成物业缴费、账单催收、损益报表等财务管理功能。

核心功能清单：

• 园区管理：园区列表、楼宇管理、房屋管理
• 租赁合同：租赁合同全生命周期管理
• 租户管理：租户信息维护与关联
• 碳排企业管理：园区内碳排放企业名录管理
• 物业缴费：分摊管理、收费记录、账单列表、损益报表、报表分析
• 智慧楼宇：楼宇用能监测与分析

4.7 虚拟电厂

虚拟电厂模块是平台面向电力市场新业态的核心模块，实现对分布式能源资源（光伏、储能、充电桩、可调负荷）的聚合管理与需求响应调度。支持从电厂注册、聚合商管理、客户资源池、机组配置到需求发布、响应执行、策略优化的完整业务流程。

核心功能清单：

• 电厂总览：虚拟电厂整体运行态势大屏
• VPP 列表：虚拟电厂注册与管理
• 聚合商管理：聚合商信息维护与服务管理
• 客户列表：参与响应的客户资源池
• 机组列表：分布式能源设备单元管理
• 需求列表：需求响应邀约与发布
• 响应站点：响应执行情况与站点监测
• 机组策略：响应策略配置与优化
• 参与记录：历史响应执行记录与统计

4.8 充电站运营管理

面向充电站运营商，提供电站管理、电桩管理、运营分析、统计分析、订单管理、故障管理、客户管理、优惠活动管理等完整的充电站数字化运营能力。

核心功能清单：

• 电站管理：充电站信息维护与状态监控
• 电桩管理：充电桩设备台账与实时状态
• 统计分析：充电量、充电时长、利用率等核心指标
• 运营分析：收入分析、用户画像、趋势预测
• 订单管理：充电订单查询与对账
• 故障管理：充电桩故障报警与维修跟踪
• 客户管理：充电用户信息管理
• 优惠管理：充电优惠活动配置与管理

4.9 绿色工厂与生产监测

面向制造型企业，提供从能源监测、生产质量管控到设备管理的综合解决方案。已在实际工厂项目中落地，包括好丽友等品牌客户的绿色工厂数字化场景。

核心功能清单：

• 中央空调节能：空调系统运行监测与节能优化
• 智慧照明：照明系统智能控制与能耗分析
• 智慧生产：生产设备运行状态监测
• 生产监测：生产质量 CTQ 指标实时监控、Rating 评分、异常原因分析
• 设备管理：工厂设备台账与维护管理
• 报警信息：生产异常报警与推送

4.10 双碳管理

围绕碳配额管理、碳排放核算、碳交易协同三大核心能力，帮助企业建立完整的碳资产管理体系。支持电、水、气、热多维度能耗数据自动采集与碳排放因子核算。

核心功能清单：

• 碳配额管理：企业碳配额分配、使用、结余管理
• 碳排放明细：排放源管理、排放量计算、排放报告
• 碳交易管理：碳交易记录与碳资产管理
• 微电网管理：微电网方案测算、微网清单、负荷管理
• 新能源管理：光伏发电监测、充电桩协同管理
• 节能优化：冷热分析、综合能源分析

4.11 大屏可视化与数据驾驶舱

平台基于 ECharts 5 + ECharts GL + Three.js 构建了丰富的可视化展示层，内置超过 15 种场景化大屏模板：

• 运维大屏：巡检任务、设备状态、告警统计、人员分布
• 售电大屏：电量走势、客户分布、结算汇总
• 能源大屏：电水气热综合能耗监测
• 光伏大屏：光伏发电功率、辐照度、PR 效率
• 智慧充电大屏：充电站利用率、订单量、充电量趋势
• 通信大屏：基站能耗监测、PUE 分析
• 综合大屏：多能源协同综合展示
• 安全大屏：消防、门禁、视频联动
• 客户分布地图：全国客户 GIS 分布
• 全球分布：3D 地球可视化
• 园区大屏：园区用能、租户、缴费全景
• 智慧运营大屏：多场景综合运营看板

4.12 系统管理与安全

平台内置完善的多租户组织架构管理与 RBAC 权限体系，支持与千瓦开放平台接口对接实现统一登录与权限获取。同时提供完整的操作日志、登录日志审计能力。

核心功能清单：

• 组织架构：多层级组织管理、部门管理
• 角色管理：基于 RBAC 的角色权限配置，支持从千瓦开放平台同步 API 权限
• 用户管理：用户账号管理与角色分配
• 日志审计：操作日志、登录日志、推广日志、管理日志
• 使用分析：平台使用数据分析
• 任务中心：审批中心、工单中心、商机中心

4.13 其他业务模块

项目管理：支持工程项目全生命周期管理，包括项目信息、任务分解、物料清单、人员分配、工程统计、调度管理等。

仓储管理：提供库存管理、物料管理、入库/出库、不良品隔离、成品发货、库存查询、报表查询等完整的仓储作业能力。

协作共享：人员管理、证书管理、任务派发与接收、施工明细跟踪、停滞点管理。

电商商城：商品浏览、购物车、订单管理、收货地址、积分管理、商品管理、规则管理。

五、典型应用场景

图片来源：根据方案内容生成的内嵌 SVG 示意图

六、技术架构亮点

平台采用前后端分离的 B/S 架构，前端基于 Vue 3 + Element Plus + Webpack 5 技术栈，具备以下核心能力：

• 实时数据驱动：基于 MQTT.js 实现前端直连物联网消息总线，监测数据毫秒级刷新，无需轮询接口
• 多协议适配：抽象设备适配层，支持通过配置化的方式快速接入新设备类型，减少定制开发成本
• 可视化引擎：集成 ECharts 5 + ECharts GL（3D）+ Three.js + Baidu Map/Tianditu GIS，满足从二维图表到三维地球的多层次可视化需求
• 国际化架构：基于 Vue I18n 的全量国际化架构，路由、菜单、页面内容均可中英文切换
• 权限体系：页面级 + 按钮级 RBAC 双粒度权限控制，支持与千瓦开放平台 API 权限同步
• 企业微信集成：集成企业微信 JSSDK，支持消息推送、扫码登录等办公协同场景
• 定时任务引擎：内置前端定时任务管理界面，支持周期性数据采集、报表生成等自动化场景配置

七、业务价值

图片来源：根据方案内容生成的内嵌 SVG 示意图

具体量化说明：

• 运维效率提升 30%+：数字化巡检替代纸质工单，自动化工单流转减少人工协调，智能排班优化人员调度
• 能耗成本降低 15%+：能效精细化监测定位异常用能，空调节能与照明智能控制实现自动节能
• 数据管理效率提升 60%+：设备数据自动采集替代人工抄表，月报和碳排放报告自动生成
• 告警响应提速 80%+：MQTT 实时数据 + 告警规则引擎 + 企业微信推送，实现秒级告警响应
• 业务 100% 在线化：从客户管理到合同签约到结算分润，全流程数字化闭环

八、交付保障与服务体系

基于平台模块化的架构设计，可支持按客户需求灵活组合交付：

• 标准 SaaS 交付：开通即用，提供标准功能模块 + 培训服务
• 私有化部署：支持本地服务器部署，满足数据安全合规要求
• 定制化开发：基于现有模块能力，提供行业适配与功能定制
• 持续迭代：平台持续投入研发，按月发布功能更新与优化

当前平台在电力运维、售电交易、园区物业、绿色工厂等领域已有实际项目交付经验，具备直接面向客户输出的能力。